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2020年3月26日市政府新聞發佈會問答實錄

2020-03-26

  新民晚報:市衛生健康部門反覆強調市民戴口罩,勤洗手,但是最近發現隨著春光見好,疫情防控形勢也見好,有一部分市民開始對疫情防控有所鬆懈了,衛健委能不能説一下,我們怎麼加強科普,讓市民崩緊防控這根弦?

  鄭錦:在防控疫情過程中,市健康促進委員會、市衛生健康委堅決響應市委、市政府號召,積極開展健康科普,解疑釋惑,築牢疫情“防火牆”。在全社會高度重視、共同支援下,我們一起開展五方面工作。

  一是全行業動員。市衛生健康委官微牽頭110多家醫療衛生機構,組成新媒體矩陣。38家市級醫院推出1200多個科普欄目。中山醫院樊嘉院士、葛均波院士等專家團隊錄製系列科普視頻“新冠病毒中山談”;華山醫院張文宏教授等積極開展線上科普;龍華醫院普及中醫藥防控要點,傳播《八段錦》《施氏十二字養生功》等;瑞金醫院推出《新冠-瑞金主委説》微視頻系列訪談;曙光醫院線上專家團與青年科普團形成合力;市兒童醫院開展兒童居家身心健康、網際網路就醫等健康科普;市精神衛生中心推出兩輯“疫情防控市民心理疏導18問”;等等一系列全行業工作。

  二是全社會覆蓋。愛衛、城管、住建、交通等部門合力推進科普宣傳深入交通口岸、辦公樓宇、農貿市場、建築工地、沿街商戶等,覆蓋全市16個區、215個街鎮、6077個村居。通過地鐵、公交、樓宇等6萬餘塊東方明珠移動電視屏、6000余處戶外電子屏、近萬部居民區智慧電梯屏、1萬餘輛計程車後車窗廣告、近10萬處社區燈箱廣告和宣傳欄,全方位開展健康科普宣傳。

  三是全人群關注。向2400萬市民推送健康科普短信。疫情防控新聞發佈會開設健康科普環節,已邀請權威專家推出24期健康提示。市健康促進中心推出“疫情防控市民健康科普50問”等系列科普,覆蓋不同人群,開展有針對性的健康科普。

  四是全過程推進。1月19日,本市發佈加強可疑病例排查預警資訊,同步跟進科普宣傳;針對社會焦慮情緒,聞玉梅、寧光等12位院士聯名向市民倡議科學認知新發傳染病,不過於恐慌、不信謠傳謠;加強企業和個人防護知識宣傳;120余位市政協委員聯名提案,向全體市民發出使用公筷公勺倡議;12位醫學專家聯名發佈《疫情防控健康科普上海專家共識》;疫情防控調級後,市健促中心及時推出市民防控意識“不降級”六點健康提示。

  五是全媒體傳播。醫學專家30余次做客上海電視臺“夜線約見”欄目。開發“新冠肺炎疫情防控科普宣傳工具包”,供200余家市屬單位和16個區下載使用。通過微信、微博、抖音等平臺推送多種科普産品,累計瀏覽量超十億人次。截至目前,全市衛生健康系統共發佈原創科普文章近7500篇、音頻400余個、視頻1500余個,設計各類宣教資料1000余套,印製發放350萬份,編寫手冊、書籍等資料100余套。

  疫情防控進入了新階段,本市將進一步完善健康科普工作機制,引導民眾科學防疫、健康生活,使健康科普成為健康上海行動的“第一行動”,讓每個人都成為自己健康的第一責任人。

  文匯報:當前旅遊行業正加快復工復産。想問下,行業組織在這個過程中發揮了怎樣的作用?

  郭麗娟:疫情發生以來,上海市旅遊行業協會落實市委、市政府的部署要求,一手抓服務企業防疫防控,一手抓支援企業復工復産。

  一是引領旅遊行業擔負起社會責任。多家酒店作為集中隔離觀察點,為隔離觀察人員提供服務保障,積極為上海支援湖北醫療隊落實生活保障。為防控境外疫情輸入風險,錦江旅遊、瑞海國際等多家旅行社派出日語、韓語、義大利語導遊志願者,在浦東、虹橋國際機場,協助做好境外旅客入境後的翻譯工作。

  二是全力推進旅遊企業的復工復産。配合市文旅局編制疫情防控和復工復産工作指引,並做好對企業的業務指導和服務保障等工作。截至3月25日,全市4200余家賓館酒店正常營業;87家A級景區恢復開放;1400余家旅行社目前正積極復工復産,其中本地遊市場已經啟動;浦江遊覽恢復開放。

  三是充分發揮橋梁紐帶作用。深入行業開展調研,跟蹤企業情況,掌握行業動態,反饋企業訴求,向相關政府部門提出行業建議40條。積極支援行業共渡難關,主動為800余家會員單位及8000余名導遊免除會費;聯合酒店、旅行社、上海都市旅遊卡、生鮮電商平臺、中國聯通等,推出一系列惠民套餐産品;聯合金融保險機構,推出“安心遊”保險産品。同時協會積極開展行業專業培訓輔導,通過制定旅遊人才培養基地三年實施方案、免費推出60多期線上課程、推送幫扶政策和實施細則等,為行業復工復産做好準備。

  下一步,上海市旅遊行業協會將繼續服務會員單位,積極擔負起溝通政府、企業的橋梁紐帶作用,共同攜手共度難關,推動旅遊市場的振興和繁榮,為上海建設世界著名旅遊城市作出貢獻。

  解放日報:此次疫情對旅遊行業衝擊較大。想問下,春秋旅遊作為紮根上海的企業,如何評估疫情帶來的影響?復工復産現在恢復到什麼程度?對推動旅遊市場振興又有哪些打算?

  王煜:春節前夕,面對突如其來的疫情,春秋旅遊第一時間暫停相關業務,組織員工加班加點為客人“退團、退款”。

  在抗疫過程中,我們得到了政府的關懷支援,也感謝市民群眾在退團退訂過程中給予的理解。面對疫情,春秋旅遊還積極自救,為旅遊行業復蘇做好準備。

  一是“停工不停學”,“雲培訓”練內功,抓轉型。2月初,春秋旅遊開始了特殊的“復工”,為公司2200余名員工推出為期2個月的雲上培訓,分地區、分層級、分業務版塊設計課程。業務停擺還促使我們集中精力優化産品結構,改進服務流程。

  二是“護員工、穩就業”,落實好員工凝心聚力工程。疫情發生以來,春秋始終把員工健康安全和穩崗扶困放在重要位置,確保防護用品保障、自我防護宣傳、困難職工照顧等做到位、入人心。

  三是“冬去春來”,迎接旅遊市場振興。目前,市內遊已經恢復。春秋旅遊第一時間推出生態、紅色、美食、工業、採摘、健康等系列旅遊産品。我們還將圍繞64條永不拓寬的馬路,推出“微遊上海”系列産品,希望通過對建築、歷史、人物故事的講解,引導市民遊客感受上海。

  同時,請大家放心,我們將全面落實好安全防控措施,旅遊大巴定點消毒,司導服務人員每天測量體溫,大巴車留足空位數,最大可能減少遊客間不必要的接觸,為廣大市民遊客,提供安全、優質的旅遊産品和服務。

來源:上海市人民政府新聞辦公室

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