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崇明區市場監管局開展“3‧15”國際消費者權益日系列活動
2018年03月22日 16:55 來源:崇明區食藥安辦

  為深入貫徹“生態崇明綠色消費”理念,營造安全、放心的消費環境,落實“品質消費美好生活”的年主題,圍繞回顧消費維權亮點、評議消費熱點、預警消費陷阱、傳播消費維權知識,區市場監管局積極籌劃、精心組織,開展了“3‧15”國際消費者權益日系列活動。

  一、緊扣主題推進宣傳活動有效開展

  開展“3‧15”消費者權益日宣傳諮詢活動

  3月15日上午,區市場監管局會同區消保委以及其他相關部門等19家單位在城橋鎮寶島世紀園廣場開展了“崇明區消費維權專場文藝演出暨現場宣傳諮詢活動”。雖然大雨連連,卻澆不滅大家開展活動的熱情。

  活動圍繞中消協“品質消費美好生活”年主題,向市民面對面傳授消費維權知識,接受市民舉報投訴與諮詢,發放宣傳資料等。副區長胡明華,區市場監管局副局長、區消保委副主任高捷峰參加活動。

  活動現場,圍繞“品質消費美好生活”年主題,開展了一場別開生面的文藝演出。通過崇明方言小品《差點上當》、《天上不會掉餡餅》等群眾喜聞樂見的方式,向消費者傳遞有關投資理財虛假宣傳等領域的違法行為,提醒消費者莫貪小利,以免上當受騙。

  群眾有獎競答環節,讓此次宣傳活動推向了高潮,阿姨、伯伯們現場踴躍搶答,豐富的消費維權知識讓大家嘆為觀止。此次活動區電視臺、《崇明報》等媒體進行了宣傳報道。

  今年的3‧15國際消費者權益日活動,除了寶島世紀園廣場前的中心會場外,區市場監管局18個鄉鎮市場監管所也各自在鄉鎮主要商業街和村(居)、學校、景點聯絡點開展形式多樣的消費維權宣傳活動。

  3‧15當天,區市場監管局共出動執法人員150余人次,接受消費者諮詢500余人次,發放各類宣傳資料15000余份,消費者參與活動5000余人次。

  開展年主題日常宣傳活動

  圍繞“品質消費美好生活”的年主題,引導廣大消費者樹立品質消費理念,追求綠色、協調、共用的消費觀念,摒棄追求奢華、浪費資源、破壞環境的落後消費行為。

  設計製作消費維權宣傳品,通過消費維權聯絡點和現場諮詢活動向維權志願者和消費者發放;策劃製作突出年主題含義的的公益廣告、消費提示,通過《崇明報》專版形式向消費者宣傳;同時在有條件的社區、市場、超市聯絡點通過電子顯示屏公佈主題宣傳活動內容。

  二、認真部署“3‧15”晚會應急值班工作

  為穩妥應對3‧15晚會期間消費者投訴、舉報,區市場監管局于14日至15日分別安排幹部值班值守,並配備一支85人組成的執法應急隊伍,全天候待命。3月15日當晚,黃雲副局長、高捷峰副局長指導3‧15晚會應急值班工作,並現場坐陣帶隊收看央視“3‧15”晚會。

  高捷峰副局長代表局長室前往基層市場所慰問戰鬥在基層一線的執法幹部。周新春大隊長、各業務科室負責人、執法大隊應急分隊、消保科全體幹部、各基層所分管領導、消保條線幹部共100余人共同收看“3‧15”晚會。晚會播放期間,我區未發生被央視曝光等突發事件,但我局上下未雨綢繆,充分落實“3‧15”期間各項應急措施,做到快速出動,確保了隨時應對可能發生的突發事件。

  3月14、3月15日期間,區市場監管局共計受理投訴舉報50件,其中12315熱線轉辦41件(公眾訴求平臺內12315轉辦14件、全國12315網際網路平臺轉辦27件)、區網格中心轉辦7件、12331熱線轉辦2件、12365和12358熱線均無轉辦件,12345市民服務熱線轉辦14件,目前所有轉辦件均在嚴格按照程式處理中。

  三、開展“3.15”期間集中執法行動

  3‧15前夕集中執法行動

  2017年2月15日至3月15日,區市場監管局開展了“侵害消費者權益行為”的專項集中整治行動,切實維護良好的市場秩序,營造了安全放心的消費環境。

  一是嚴厲打擊以“免費旅遊”“免費體檢”“贈送禮品”等活動為名,違法推銷老年保健食品、用品和醫療器械等商品的行為,保持對違法推銷老年保健品行為的快速反應和高壓態勢,依法維護老年消費者的合法權益。

  二是開展不公平合同格式條款專項規範檢查。開展對旅遊、餐飲、預付卡銷售等服務中不公平格式條款的專項規範檢查,指導企業在制定合同、通知、聲明、店堂告示時規範使用合同格式條款,及時糾正、整改經營活動中的不公平格式條款,查處利用不公平格式條款侵害消費者合法權益的行為。

  三是開展網路監測和專項搜索。加強網路商品資訊監測,開展網路交易專項搜索,強化違法線索的發現、分派、處理和反饋,嚴厲打擊虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等侵害消費者合法權益的違法行為。進一步強化第三方交易平臺聯繫人制度,督促平臺企業完善落實消費者權益保護制度,保障消費者的交易安全和資訊安全。

  3‧15晚會曝光問題專項執法行動

  3‧15晚會結束後,針對曝光的農村地區山寨食品以次充好情況,區市場監管局立馬出動應急小組對農村地區小商店、小超市開展全面排查,截至3月16日上午9:00未發現央視曝光的山寨食品,將進一步全面排查,向假冒偽劣商品亮劍。

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