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虹口區市場監管局圓滿完成進博會保障服務工作
2018年12月06日 16:41 來源:上海虹口

  首屆中國國際進口博覽會圓滿落幕,虹口區市場監管局以高度的政治責任感和使命感,日前,全局各部門全員上崗,全力以赴開展食品安全保障、特種設備隱患排查、市場價格監管以及消費糾紛處置等各項保障服務工作。進博會期間,區域市場經濟秩序良好平穩,未發生重大安全事故。

  一、聚集食品安全保障,實施全程防控監管。確保接待酒店供餐安全。全面啟動接待酒店食品安全保障工作,每日對接待酒店開展巡迴保障,重點監管食品原料追溯、食品加工流程、食品從業人員健康管理等內容,在保障工作中總結經驗,細化方案。日前,正式啟動一級食品保障工作模式,10余名駐點保障幹部進駐5家接待酒店,從供餐功能表、食品原料、加工流程到參會人員就餐全程防控,對從業人員手部衛生、餐飲具消毒、食品原料進行現場快速檢測。共對8家(駐點保障5家、巡迴保障3家)接待酒店48餐次,2770人次的用餐開展了食品安全保障,快速檢測588件。確保社會麵食品安全。將服務保障工作與日常監管、專項整治相結合,全面開展轄區食品生産經營企業食品安全承諾書告知簽署工作,督促食品經營單位落實食品安全主體責任。加強對轄區內學校食堂、養老助餐點、大中型飯店、重要商圈的食品監管。配合虹口區政府外事接待、商務洽談等活動安排,全力保障以色列代表團、中國哥倫比亞商業投資和機遇座談會、中國——古巴經貿論壇等來訪人員食品安全。

  二是圍繞特種設備安全保障,開展全覆蓋隱患排查。對接待酒店特種設備開展三輪全覆蓋檢查。第一輪著重督促相關單位落實安全管理制度,完善應急預案。第二輪邀請市特檢院等單位專家開展聯合檢查,重點發現問題,排摸隱患。第三輪在第二輪檢查基礎上,確保相關單位隱患整改落實到位。成立特種設備應急小組,做好24小時應急準備。出動檢查人員236人次,檢查單位97戶次,檢查特種設備284台,發現問題17條,均已整改完畢。

  三是落實臨時價格干預措施,開展市場價格專項監督。對轄區酒店賓館執行價格干預措施開展檢查,對神州優車(福建)資訊技術有限公司上海分公司運營情況及價格資訊實施監管。檢查中發現個別酒店委託第三方平臺(攜程網)上銷售標價超出申報價格的情況,當場責令酒店方聯繫網路平臺及時更改標價、達到規範要求,並及時將情況上報市價檢局。出動執法人員502人次,檢查經營單位221家次,未發現價格違法行為。未接到有關賓館酒店的價格投訴。

  四是加強消費者權益保護工作,凈化環境提升服務品質。充分發揮各個熱線平臺作用,暢通消費投訴渠道,成立消費投訴舉報處置應急分隊,確保工單及時分派,糾紛快速回應處置。豐富維權途徑,充分發揮各消費維權聯絡點、綠色通道企業等共治作用,督促企業落實消費維權主體責任。期間,共處理消費投訴舉報諮詢256件,其中“12345”市民服務熱線承辦102件,目前均在有序平穩處理中。

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