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消費更透明 滬汽修唯一權威電子資訊平臺將上線

2018-3-13 13:57:08

來源:新民晚報 作者:曹剛 選稿:付楊

  原標題:修車消費更透明滬汽修唯一權威電子資訊平臺明天上線

  記者從市運輸管理處獲悉,上海市機動車維修公共服務平臺(簡稱“汽修平臺”)明天上線。這是本市汽修行業唯一權威電子資訊平臺,設有“車主服務中心”“公眾監督中心”等9個功能版塊以及汽車維修電子健康檔案系統,“上海汽修平臺”APP和微信公眾號明天也將開通。新平臺上線後,車主維修消費過程將更透明,擾亂市場秩序的“黑汽修”也將無所遁形。

  隨著私家車日益普及,車主維權意識不斷增強,而車主與汽修企業資訊不對稱的矛盾逐漸凸顯。汽修平臺將通過“車主服務中心”和“汽修企業服務中心”,定期公佈企業資質、信譽考核、服務水準、收費標準、專業人員、技術裝備、投訴舉報等資訊。車主可在網頁、APP和微信公眾號平臺查詢比對,自主選擇維修企業,還能通過“車大夫門診”“專家線上諮詢”提前了解維修項目。“公眾監督中心”設置了滿意度評價和投訴舉報欄目,方便車主及時反饋消費感受,由管理部門跟蹤查處。汽修企業則可以依託汽修平臺了解車主的維修需求,提供預約、優惠、團購、搶修救援等線上服務。

  本市已有2239家汽修企業入網,包括絕大多數一、二類維修企業。市運管處將會同行業協會嚴格審核、持續擴大入網企業數量,儘快實現本市正規、合法汽修企業全覆蓋。只有正規、合法的汽車維修企業,才能加入汽修平臺,將有助於規範市場,維護有序的競爭環境,打壓無證“黑汽修”的生存空間。

  “汽車維修電子健康檔案系統”是汽修平臺的另一亮點——圍繞車輛識別代碼(VIN碼),為每輛車建立從購置到報廢全過程的電子維修記錄,俗稱“一車一檔”。目前已和675家汽修企業完成數據對接,將為車主、企業和管理部門提供更透明的汽修資訊。

  截至今年1月,全市共有5345戶機動車維修經營業戶,4.2萬從業人員,其中一類維修企業168戶,二類企業2145戶,三類業戶(含快修)2848戶,摩托車維修184戶,機動車綜合性能檢測站20戶。2017年,全市共維修764.68萬輛次,汽修收入130.97億元。

  相關鏈結:車輛送修注意事項和手續

  送修時,托修人應説清故障現象,請承修人診斷原因,提出維修方案。在維修前,一定要和維修企業認真簽訂維修合同或維修委託書,這是日後調解、處理糾紛的重要法律依據。維修項目、所需工時和預計費用要經雙方簽字確認,才能開始後續維修作業。

  當車輛維修竣工出廠時,車主應當向修理廠索要《維修結算清單》,消費者要仔細查看清單上的內容是否與維修項目一致,看清單據後,再簽字付款。

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消費更透明 滬汽修唯一權威電子資訊平臺將上線

2018年3月13日 13:57 來源:新民晚報

  原標題:修車消費更透明滬汽修唯一權威電子資訊平臺明天上線

  記者從市運輸管理處獲悉,上海市機動車維修公共服務平臺(簡稱“汽修平臺”)明天上線。這是本市汽修行業唯一權威電子資訊平臺,設有“車主服務中心”“公眾監督中心”等9個功能版塊以及汽車維修電子健康檔案系統,“上海汽修平臺”APP和微信公眾號明天也將開通。新平臺上線後,車主維修消費過程將更透明,擾亂市場秩序的“黑汽修”也將無所遁形。

  隨著私家車日益普及,車主維權意識不斷增強,而車主與汽修企業資訊不對稱的矛盾逐漸凸顯。汽修平臺將通過“車主服務中心”和“汽修企業服務中心”,定期公佈企業資質、信譽考核、服務水準、收費標準、專業人員、技術裝備、投訴舉報等資訊。車主可在網頁、APP和微信公眾號平臺查詢比對,自主選擇維修企業,還能通過“車大夫門診”“專家線上諮詢”提前了解維修項目。“公眾監督中心”設置了滿意度評價和投訴舉報欄目,方便車主及時反饋消費感受,由管理部門跟蹤查處。汽修企業則可以依託汽修平臺了解車主的維修需求,提供預約、優惠、團購、搶修救援等線上服務。

  本市已有2239家汽修企業入網,包括絕大多數一、二類維修企業。市運管處將會同行業協會嚴格審核、持續擴大入網企業數量,儘快實現本市正規、合法汽修企業全覆蓋。只有正規、合法的汽車維修企業,才能加入汽修平臺,將有助於規範市場,維護有序的競爭環境,打壓無證“黑汽修”的生存空間。

  “汽車維修電子健康檔案系統”是汽修平臺的另一亮點——圍繞車輛識別代碼(VIN碼),為每輛車建立從購置到報廢全過程的電子維修記錄,俗稱“一車一檔”。目前已和675家汽修企業完成數據對接,將為車主、企業和管理部門提供更透明的汽修資訊。

  截至今年1月,全市共有5345戶機動車維修經營業戶,4.2萬從業人員,其中一類維修企業168戶,二類企業2145戶,三類業戶(含快修)2848戶,摩托車維修184戶,機動車綜合性能檢測站20戶。2017年,全市共維修764.68萬輛次,汽修收入130.97億元。

  相關鏈結:車輛送修注意事項和手續

  送修時,托修人應説清故障現象,請承修人診斷原因,提出維修方案。在維修前,一定要和維修企業認真簽訂維修合同或維修委託書,這是日後調解、處理糾紛的重要法律依據。維修項目、所需工時和預計費用要經雙方簽字確認,才能開始後續維修作業。

  當車輛維修竣工出廠時,車主應當向修理廠索要《維修結算清單》,消費者要仔細查看清單上的內容是否與維修項目一致,看清單據後,再簽字付款。