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對專騙老年人的“購物遊”亟須“法律亮劍”

2019-12-10 09:01:15

來源:東方網 作者:廖衛芳 選稿:鬱婷藶

  近日,北京青年報記者接到市民爆料稱,一些人盯上了家住北京城區的老年人,將人拉到昌平的“景點”,美其名曰參加免費深度購物遊。北青報記者深入旅遊團暗訪發現,購物旅遊團不但不免費,上車後還會被要求先學“閉嘴”,全程被忽悠的購物經歷更讓老人們覺得氣憤。(12月10日《北京青年報》)

  近年來,一些不法旅行社,或“黑導遊”利用老年人貪圖小便宜的心理,採取“低價遊”的方式誘騙老年人參加旅遊團,並通過“購物遊”的不法手段騙取老年人口袋裏的錢,已成為旅遊業的一大“頑疾”,飽受社會詬病。許多老年遊客在遭遇“低價遊”被騙之後,才知道“低價遊”實質上是“購物遊”。但由於絕大部分老年遊客在遭遇“購物遊”欺騙之後,往往採取“自認倒楣”的態度,既不維權,也不舉報,致使一些不法經營者更加有恃無恐,肆無忌憚,導致“購物遊”亂象屢禁難止。筆者以為,這種忽悠老年人的“購物遊”,其實也是一種地地道道的“旅遊欺詐”。

  眼下,國家旅遊局雖然多次發佈警示,提醒遊客不要輕易參加“低價遊”,謹防“購物遊”,但筆者以為,要真正有效遏制“購物遊”亂象,還需“法律亮劍”。

  首先,立法要儘快。旅遊法應儘快出臺相關細則,不妨把重心放在打擊強制交易和非法獲利上,通過立法形式規範旅遊市場,規避“購物遊”亂象。其二,監管要到位。監管部門做到有法必依,執法必嚴,織密監督網,對那些違法違規的旅遊經營者絕不姑息,露頭就打,以維護正常的旅遊市場秩序。其三,處罰要跟進。對不良從業者不妨採取“最嚴處罰”,如設立“黑名單”,或採取“高額罰款”,加大其違法成本,讓其付出“沉重的代價”。

  當然,還需增強老年遊客的自我保護意識。要加強老年遊客對個人旅遊權益的自我保護意識,提升消費理性。同時,一旦發現不合理“低價遊”“購物遊”,要積極大膽舉報,以維護自身旅遊權益不受損害。

  筆者相信,只要“法律亮劍”,形成強大的威懾力,就一定能有效地遏制“購物遊”亂象,以給老年人營造一個正常、有序、良性的旅遊消費環境。

* 以上只是作者個人言論,不代表本網觀點
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