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東方快評丨先診療後結算,醫患互信的一劑良方

2019-12-3 09:21:20

來源:東方網 作者:張西流 選稿:桑怡

  “先診療後結算”模式已經在社區醫院和部分二級醫院實行。未來,患者在三級醫院就診,有望不再反覆排隊劃價繳費,而是在完成診療離開醫院時一併結算費用。日前,健康中國-清華現代醫院管理論壇暨北京清華長庚醫院創新發展大會舉行,北京市衛生健康委員會主任雷海潮在會上透露,下一步計劃把“先診療後結算”的服務方式擴展到本市三級醫院。(12月2日《北京青年報》)

  在看病難、看病貴的背景下,推行“先診療後結算”制度,既簡化了就醫手續,又緩解了患者的經濟壓力,真正體現了“患者利益至上”的服務宗旨,讓患者在醫院享受到了制度關懷和服務溫情。可以預料,這一醫療新政的順利實施,不僅可以拉近醫患距離,促進醫患關係和諧,而且可以創新和優化醫療服務機制。特別是,“先診療後結算”新政,已在北京社區醫院和部分二級醫院順利實施,既增加了醫患雙方誠實互信,又彰顯了契約精神。

  俗話説:“醫者父母心”,醫院對患者不僅要盡職盡責,還要像父母照料孩子一樣給予關愛。這就需要醫院必須讓患者看得起病,並享受優質醫療服務。如果推行“先診療後結算”服務模式,今後,患者在三級醫院就診,有望不再反覆排隊劃價繳費,而是在完成診療離開醫院時一併結算費用。如此看來,該模式既能保證患者及時就醫,又給患者家屬一個籌錢的時間;不僅有效地緩解了市民看病難、看病貴的問題,而且可促使醫院實現社會效益與經濟效益雙贏。

  然而,當今社會誠信缺失,特別是醫患關係不融洽,是個不爭的事實。如此語境下,實行“先診療後結算”,可能會出現一些患者先診療、少付費、甚至不付費現象,給醫院增加負擔。因此,必須首先完善協議結算制度,遵循契約原則,讓違約者承擔責任。既然“先診療後結算”,已成為一項醫改制度試點,醫患雙方一旦簽署了《住院治療費用結算協議書》,並得到患者認可,表明這個醫療結算協議成立;如果患者少付費或不付費,屬於單方違約,是法律不允許的,必須承擔違約責任。只要雙方都具有契約精神,都能夠遵守社會公德和國家法律,都能夠按照制度和規則辦事,醫患之間就會少了許多矛盾和紛爭,就會變得更加和諧。

  可見,實行“先診療後結算”,是醫患互信的一劑良方。個人信用需要正義力量去支撐,需要制度和機制去呵護,讓守信者得到褒獎,讓失信者得到一定的懲戒。因此,各地在試行“先診療後結算”過程中,應建立個人信用評估機制,並將享受過“先診療後結算”服務模式的患者,納入個人徵信資訊化管理,對能夠按時結清醫療費用的患者,實行下次就診手續簡化、費用減免等一系列優惠措施;對惡意拖欠醫療費用的納入“黑名單”,取消其享受此優惠政策的資格,問題嚴重的通過法律途徑予以解決。

* 以上只是作者個人言論,不代表本網觀點
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