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電商直播有規範才能持久遠

2019-11-9 08:47:15

來源:東方網 作者:楊玉龍 選稿:鬱婷藶

  面對越來越複雜多變的折扣方式,今年“雙11”前,很多觀眾開始選擇在網紅直播間領優惠券,然後在主播們“OMG,買它”的魔性口號中,心甘情願地拍下一單又一單。近日,坐擁近600萬粉絲的“大網紅”李佳琦在直播中賣不粘鍋卻粘了鍋,迅速成為網友的笑料。那麼,這些由網紅極力推薦、明星點讚加持的商品,能夠買得放心嗎?(11月8日《法制日報》)

  電商直播是網際網路經濟的一大亮點。“網紅帶貨”已經成為多家電商平臺的標配。梳理媒體報道的數據,直播帶貨記錄一次又一次被刷新,從幾千萬到破億,從1億到3億,淘寶直播的帶貨趨勢越來越強烈。以至於,不少電商直播從業者認為,之前的電商模式是“人找貨”,電商直播時代開始“貨”找人,通過創造場景給消費者“種草”成為了新模式。

  不難理解,在電商直播時代,不僅便利了消費者的消費,而且商家、主播及其經紀公司、連接雙方的MCN機構均可以從中分得一杯羹。淘寶為例,《2019年淘寶直播生態發展趨勢報告》顯示, 2018年加入該平臺的主播人數較此前1年凈增180%,月收入過百萬的主播超過100人,一些知名主播創造出的業績更是令人瞠目結舌。

  同時,也應看到的是,電商直播存在的問題也越來越凸顯出來。比如,不少消費者反映網紅推薦商品存在售後與品質問題。商品破損、漏發、售後不到位等一系列問題直接影響著商品及主播的美譽度。最為典型的,李佳琦直播介紹某款不粘鍋時,助手將雞蛋打在燒熱的鍋裏,此時鍋裏是加了油的,結果雞蛋在鍋中處處粘鍋。

  本質上來講,電商直播是網際網路時代的電視購物。而電商直播要真正實現持久遠,唯有規範。這其中各方的參與者均須積極給力。比如,平臺作為廣告發佈者,應當依據法律、行政法規查驗有關證明文件,核對廣告內容;主播應該依法誠信宣傳相關商品,切莫靠忽悠受眾吸睛吸金;相關企業也應做好産品品質及售後等服務。

  有效的監管同樣不能缺位。11月1日,國家廣播電視總局發佈《總局關於加強“雙11”期間網路視聽電子商務直播節目和廣告節目管理的通知》,要求加強“雙11”期間網路視聽電子商務直播節目和廣告節目管理。可以説,這是“劍指”電商直播中的亂象。當然,這樣的治理及監管手段更須在平時多用力,從而不斷擠壓不法經營行為生存的空間,

  正如媒體指出,假如産品品質沒保障,再多“OMG”都沒用。隨著“帶貨”模式的興起,産品品質和售後等問題,亟待引起重視。網路視聽電子商務直播節目和廣告節目內容,唯有符合網路視聽節目管理相關規定,遵守廣告管理法律法規,始終堅持把社會效益放在首位,才能真正造福于社會,于自身才能實現更好發展。於此,就須向亂象説“不”。

* 以上只是作者個人言論,不代表本網觀點
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