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東方快評丨一日遊僅7元?治理“套餐遊”要打組合拳

2019-8-14 09:22:20

來源:東方網 作者:丁慎毅 選稿:桑怡

  據法治時間融媒體報道,北京的伍先生報了一個旅行團去黑龍江旅行,7月25日出發當天被告知行程取消公司倒閉。他去辦理退款,可負責人卻消失了。此次至少210多人報名旅遊,被北京凱晨旅遊文化發展有限公司騙63萬。(8月10日法治時間)

  在記者採訪中有個細節值得注意,只要購買99元的特價卡,即可以享受12次一日遊,兩次兩日遊,算起來相當於玩一次也就7塊錢。而且從前兩次旅游來看,住賓館是三星,一個房子200元以上,購物店什麼的都不去。這樣的好事,自然讓大爺大媽們被高興衝昏了頭腦,以致于忘了條件是按照正常價格繳納預付款。更不會想到去查一查這家公司,比如記者就發現,公司被市場監管部門列入經營異常名錄,而且公司註冊的地址是虛假的。

  事實上,這是近兩年來,以強制購物為手段的非法低價遊臭了大街之後,預付款套餐優惠式旅遊成了旅遊騙子的新途徑。

  2017年,部分省市發生“旅行社收取遊客出境遊保證金不能按約退還、售賣旅遊套餐不能履約、發行旅遊單用途預付卡不能履約”等情況引起了有關部門重視。《國家旅遊局關於規範旅行社經營行為維護遊客合法權益的通知》(旅發﹝2017﹞130號)要求嚴控旅行社經營旅遊套餐帶來的風險,嚴厲打擊預付卡違規經營行為等,要求各旅行社及分社、旅行社網點、旅遊網站,不得捆綁銷售兩條線路以上的旅遊套餐産品,不得一次性向遊客收取兩條線路及以上的旅遊款,包括出境遊及國內遊。

  一些旅行社以售賣“旅遊套餐”為名,獲取團款後不予兌現,或根本沒有能力兌現,最終“失聯”“跑路”,符合“以非法佔有為目的,用虛構事實或者隱瞞真相的方法,騙取數額較大的公私財物”的情節,涉嫌詐騙罪。但是由於監管難度大,一些旅行社應對監管的套路也在升級,效果並沒有預見的好。這就需要監管部門加強創新,通過組合拳來治理“套餐遊”。

  一是給老年遊加一個保證人。我們固然説一些老人愛沾小便宜,但這是一個習慣問題,加上老年人思維上再有些跟不上趟,一時很難保證老年人不會上當。對此,不妨借鑒醫院做手術的辦法,必須有一個直系親屬簽字。也就是説,監管部門必須要求旅行社在讓老年人簽字時,同時另一個家庭成員也簽字,合同才有效。這樣,老人的兒女們基本上就能識別出旅行社的套路。

  二是給老年遊加一道防火牆。監管部門不妨有一個硬性規定,即凡是涉及任何預付款旅遊的,旅行社必須先向監管部門報備,之後向監管部門上傳旅遊合同,由監管部門進行風險評估。

  三是給企業加一個跟蹤儀。各市場監管部門要資訊共用,要把旅行社老闆的真實姓名、資産狀況等掌握起來,特別是被列入經營異常名錄的企業,要採取相應的監控措施,防止老闆跑路後不了了之,或增加遊客維權成本。

  四是相關部門必須繼續做好保護個人隱私的工作。不管是旅遊行業的“套餐遊”,還是餐飲、健身、娛樂、醫療、裝飾裝修、教育培訓、月子中心這些優惠卡的重災區,騙子所以能行騙成功,不排除一個原因,就是他們通過購買個人隱私,通過數據畫像,篩選出了那些能夠上當的人。只要再對這些人進行精準行銷,十有八九會行騙成功。

* 以上只是作者個人言論,不代表本網觀點
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