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官方一本正經回應市民調侃的樣子很可愛

2018-7-12 09:14:52

來源:東方網 作者:王羨古 選稿:桑怡

  近日四川持續暴雨,有市民在成都市人民政府門戶網站的留言欄中提出,這是由於動了老祖宗留下的“鎮水神獸”石犀牛所致,建議有關部門將石犀牛歸於原位。很顯然,這只是市民隨口一説,但成都市有關方面卻沒有不當回事,認認真真一本正經地進行了回應,一絲不茍擺事實講道理的模樣也贏得網民一致點讚和認可。

  從網上曝出的回信來看,面對網民近乎“惡作劇”和“調侃”的意見建議,成都官方不僅詳細列出了石犀牛的出土、展覽、保存等事宜,還詳細通過大量數據證明,暴雨水患與石犀牛並沒有什麼聯繫。正如一位網友所説的那樣,普通網民可以在留言欄裏“不正經”,但官方回應卻不能“不理睬”、“不重視”、“不正經”,這才是認真對待老百姓意見建議的正確姿勢。

  對於群眾提出的疑問,有關政府部門就是應該抱著“事關群眾無小事”的態度來積極回應和解決。哪怕有些無厘頭,哪怕有些調侃,哪怕有些不著邊際,也不是有關方面草率應對甚至置之不理的理由和藉口。只有你認認真真對待群眾,群眾才會越來越信任你;只有你一本正經地把老百姓的話當回事,老百姓才會把你當回事。在這方面,成都的做法給所有政府部門和公職人員做了一個好榜樣。

  一直以來,有些政府網站成了“僵屍網站”,有些群眾熱線成了“涼線”,有些政府部門對群眾意見建議的回復充斥著“霸道”和“高高在上”的味道,這些問題都讓民眾深惡痛絕。倘若他們都能像成都市官方一樣認認真真一本正經地回應,官方的公信力還會大打折扣嗎?有些部門和公職人員真的要好好反思一番了。

  更重要的是,在成為“網紅”之後,面對媒體的追問,成都有關方面認為該市民的留言只是出於對風調雨順的期盼,符合中國人一貫以來的傳統。可見官方並沒有覺得市民的“調侃”和“不正經”有什麼不妥。他們還建議對祭祀祈福文化有興趣的民眾可以去成都博物館和金沙博物館參觀學習,這樣的態度就更令人佩服和認可了,也可見成都方面的確在對待群眾意見方面是一以貫之的,而不是“一時興起”。

  我們期待,在網際網路越來越發達的今日,可以有更多政府部門如成都方面一樣,把網上回應民眾關切做到實處,不再是做做樣子,不再是敷衍了事,不再有抵觸情緒。到那個時候,每一個官方網站和公職人員的模樣,落在群眾眼中都是親切和可愛的,那該有多好!

* 以上只是作者個人言論,不代表本網觀點

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