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信用卡應摒棄亂收費“套路”

2018-3-14 08:19:57

來源:東方網 作者:江德斌 選稿:鬱婷藶

  近年來,隨著金融業的蓬勃發展,各商業銀行的信用卡發卡數量大幅上升,隨之而來的問題也逐漸越多。在信用卡領域,有哪些方面飽受消費者詬病?記者瀏覽多個信用卡論壇發現,信用卡亂收費成為消費者吐槽的重災區,其中分段計息、全額罰息、自動分期、收取高額年費、天價挂失費、溢繳款不計息、取出多存的錢收手續費等均“榜上有名”。(3月13日《證券日報》)

  信用卡亂收費問題可謂是積重難返,屢屢遭到持卡人的吐槽、社會輿論的批評,但就是沒有得到徹底改正,依然問題多多。由於信用卡設計之初,就是一款消費信貸産品,壞賬率較高,需要依靠高費率、高手續費來牟利,彌補壞賬損失。因此,銀行就想盡辦法出臺各種收費名目,從信用卡持卡人手裏撈錢,由於這些收費項目專業性很強,潛藏諸多陷阱,持卡人不注意的話,就很容易掉進去,被動支付過高過多的費用。

  比如近年來吵翻天的“全額罰息”,就是一項極不合理的費用,持卡人哪怕只差1元未還也按全額計息,甚至發生過數千倍的罰息,就是所謂的“天價滯納金”事件,激起持卡人的極為不滿情緒。信用卡“全額罰息”模式引發的利息過高,已經異化為“合法的高利貸”,給銀行帶來高額的利潤,卻讓廣大持卡人背負沉重代價,顯然是不公平的。

  至於該報道所曝光的分段計息、自動分期、高額年費等,都是信用卡套路陷阱,也是普遍存在的不公平現象,持卡人經常遭到無端盤剝,引發持卡人的不滿。比如自動分期申請很容易,開卡時勾選相關選項或者電話同意就行了,可如果持卡人想取消,需要補齊相關的手續費,提交流程還可能很漫長,如此設計就是為了“套”住持卡人,以賺取高額的分期手續費。

  信用卡套路太多、費用太高,不僅損害到持卡人的利益,增加消費信貸成本,亦令很多人背負上高額的手續費,甚至於淪為“卡奴”難以自拔,其社會負面影響越來越大。信用卡本身是支援消費信貸的,刺激社會消費需求,具有一定的積極意義,但是一味追求暴利,依靠各種“套路”牟利的做法,則就偏離了初衷,誘發消費者的不滿,必然會阻礙其發展前景,甚或被其他産品取代。現在網際網路金融公司發佈的白條、花唄等,就是虛擬信用卡,憑藉資訊技術、大數據將壞賬率降到很低,體驗感已超過銀行的信用卡了。

  我國正在大力建設社會信用體系,公民的很多違約、違規行為,都已經與信用掛鉤,在工作與生活中受到限制。信用卡是基於用戶信用基礎之上,在社會信用環境逐步改善之際,也應適時變革,學習網際網路金融,利用更為先進的資訊技術、大數據等,深入分析掌握用戶的真實經濟狀況,把控風險,謹慎發卡,將壞賬率降到最低。如此,信用卡就不必依賴高額手續費、繁雜收費項目牟利了,可以轉型走服務路線,為持卡人提供更優質的服務,以獲得更好的口碑。

  

* 以上只是作者個人言論,不代表本網觀點

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