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快遞服務不在於實名而在於誠信

2014年1月8日 09:35

來源:東方網 作者:白峰 選稿:常曄

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  據央視昨天報道,國家郵政局稱,2014年將在北京、廣東、西藏、雲南、新疆等省市區推行寄遞服務實名制。(1月7日京華時報)

  此次快遞業實行服務實名制,是基於去年12月毒快遞致人傷亡事件,這一事件也充分暴露的我國快遞業管理的漏洞,為此,國家郵政局方面表示,2014年將首先在北京、廣東、西藏、雲南、新疆等省市區推寄遞服務實名制,寄件人必須提供真實地址、姓名,並提供相關身份證明,並逐漸在全國實現常態化。

  如今所有行業所有領域,都是在實行實名制,一方面實名制有利於各種信念的對稱和查詢方便,為各方提供更快捷更方便的服務。另一方面,實名更是保證了當事人的權利,讓真正的用戶享受真正的服務。

  如此説來,實名制不應該是問題,而應該是各行業自律,或者説各行業開展業務時常規性的東西,也不要做什麼另外要求。

  可是如今在快遞業不在於推行什麼實名制,有名無名,都是在實名,快遞公司申請成立肯定是實名,購買者申請網上購物也是實名,寄件人寄出的物品也是實名,這樣對誰都好,也更有利於服務的提升。但問題的關鍵是快遞服務的誠信和一份真誠。

  俗話説:“人無信不立”,誠信是做的根本,對於一個企業也一樣,誠信是立企根本,快遞服務業,要服務好,要在市場的大潮中立於不敗,就要靠良好的信譽,更要靠誠信,用真誠的服務,誠實的服務,卻贏得社會,贏得用戶,更贏得自己的發展。

* 以上只是作者個人言論,不代表本網觀點

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