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婆婆如客戶

2006年5月31日 10:19
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    我最喜歡看熱鬧,無聊的時候就上網看人家談婆媳話題的帖子。好看啊!對方總是千年難遇萬載難逢的刁鑽刻薄,自己全都一個個比竇娥還冤。這年頭的婆婆比較吃虧,會上網的太少,會上網又會發帖子的更少,會上網會發帖子打字速度還很快的更是極少,所以基本上都是一群媳婦在那裏控訴,一般都有很多女人跟帖表示支援,偶爾有一兩個男人表示反對,立刻被淹沒在茫茫口水中。

  理想的婆媳關係應該是親如母女、婆慈媳孝的吧。可是婆婆和媳婦前幾十年又不認識,感情又沒培養過,又沒有荷爾蒙來起作用,一下子就定義成母女,你非得處處疼著我,我非得時時想著你,顯然是很難辦到的。

  依我看,婆婆如客戶。這個客戶有你想要的東西———老公,她在他身上傾注了畢生心血。現在你不花一分錢要讓婆婆割肉,這事對於她來説挺困難的,她總覺得你老公這東西産權還是她的,只不過現在使用權給你了而已。而你覺得,既然已經在法律上簽約了,老公這東西當然産權使用權都是你的。可是沒辦法,她一發火,不利於家庭安定團結。那就得像對待客戶一樣對待她。

  客戶要吵架,你得做好客服工作,不管有沒有道理,對客戶當然不能正面衝突,反正好話得説在前頭。客戶説漏水了過來修房子,我們説馬上馬上,不管自己能做到幾分,態度首先要好,實際上拖他兩個月再説。

  婆婆要求你們幹活可以參照本條;客戶説,這裡以後能看到江景嗎,我們説沒問題,放心吧,其實只看到一線天,反正也不算欺騙。婆婆干涉你們家事參照本條;客戶説,你們公司氛圍效率怎麼樣,我們馬上與同事擺出親密無間齊心協力共創美好明天的樣子。剛打完架,婆婆突然來訪,參照本條。諸如此類……

  總之對客戶嘴要甜,笑容要明媚,態度要誠懇,這樣才能為公司創造更多的財富,打進自己卡裏的獎金自然也就高了。對待婆婆一樣嘴要甜,笑容要明媚,態度要誠懇,這樣小家才能安定和睦,時間久了,婆媳真的就親如母女了也説不定。 

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選稿:陳潔    來源:新聞晨報  作者:芮潔  
 
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