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上海蘇寧第1000萬台洗衣機誕生 蘇寧總經理徐海瀾親自送裝
2019年6月28日 13:14 來源:東方網 選稿:王亦斐

  近日,梅雨接連登陸申城,雖多日未見陽光,但蘇寧的陽光服務始終如一。6月26日下午13點,蘇寧易購華東二區執行副總裁、上海大區總經理徐海瀾率領團隊,前往靜安區顧客陳先生家中。

  下午13:40許,陳先生便收到了這份來自蘇寧易購的驚喜,他也吃驚地表示沒想到上午才下單,速度這麼快就能到貨。

  

  隨後,徐海瀾與蘇寧幫客一同幫助顧客進行到貨産品的安裝服務,還悉心了解顧客需求,親自為陳先生親自講解家電保養的技巧。

  徐海瀾也向陳先生承諾,商品若出現品質問題,可根據鑒定結果辦理退換貨,解決了的陳先生疑慮,讓消費者感受到真正的“售後無憂”。在得知送快遞的是蘇寧易購上海總經理後,陳先生也表達了自己對蘇寧易購電器品質和服務品質的滿意。

  

  陳先生所購買的洗衣機卡薩帝雙子洗衣機正是上海蘇寧市場第1000萬台冰箱,也是“全民嗨搶冰箱洗衣機”的主推産品。

  據了解,全國每年洗衣機購買量在7000萬台左右,作為家電銷售渠道的蘇寧,每年洗衣機銷量超1000萬套,佔比全國銷量的40%。此次,1000萬台洗衣機則是蘇寧在上海累計20年的銷量總和,也就是説,在如今2400萬的上海市民中,每3戶人家就有1戶洗衣機購于蘇寧。

  

  自2003年起,上海蘇寧開啟冰箱洗衣機産品銷售以來,冰洗産品成為蘇寧渠道最重要的品類之一。在整體行業遇冷的情況下,差異化將成為2019年洗衣機市場的主題。差異化産品、渠道、服務的提供,為消費者“更新換代”提供了全新探索。洗衣機品牌及行業渠道商,只有通過強大的市場推廣和用戶教育能力,才能在殘酷的市場競爭中脫穎而出。

  6月27日至30日,上海蘇寧舉辦“全民嗨搶冰箱洗衣機”,為消費者提供多重福利,具體來看包括:倍科、卡薩帝、西門子等17套超值套購;憑冰洗舊機,購買冰箱任意産品滿3000元以上,最低貼補400元;冰箱壓縮機、洗衣機電機10年保修等。

  與此同時,此次蘇寧的暖心服務,不僅離消費者更近,在服務消費者的同時,實現與消費者的深度溝通,不斷滿足消費者對服務的要求,讓更多的消費者感受到蘇寧的溫暖。

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