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老年保健品“忽悠圈”何時休? 虛假廣告將被嚴查

  耐心陪聊天、免費測血壓、雞蛋“白給”、旅遊“白送”,目的是讓你自願買下天價保健品,曾幾何時,這樣的坑老保健品行銷點遍佈各條大街小巷。這些充滿“人文關懷”的行銷騙局,不僅使老年人遭受了鉅額的財産損失,更是讓一些小輩與長輩之間一言不合就開吵,引發諸多家庭矛盾。如何健全保健品市場監管,保障老年消費者權益,成為代表們熱議的話題。[詳細內容] [查看往期]

我有話説參與調查
  隨著老年們健康意識的不斷提高,老年保健品市場也發展迅速。統計顯示,我國每年營養保健品的銷售額超過2000億元,其中老年人消費佔了五成以上。保健品市場蓬勃發展,本來無可厚非。然而,來自中國消費者協會的一項調查表明,70%以上的保健食品存在虛假宣傳、誇大功效的現象。不少老年人購買了來路不明的保健食品,花了很多冤枉錢不説,還可能耽誤治療,影響健康。充斥于大街小巷的“保健體驗中心”正成為“坑老”重災區。

  

  “關於保健品行銷有一個現象,老年人投訴少,子女卻非常急”,市工商局副局長阮力指出,相比于頻頻發生的保健品騙局,真正願意站出來維權的老年消費者少之又少,而當他們的子女急切想投訴、維權的時候,老年人通常表現出不願配合,甚至是抗拒。

  “我一個朋友的岳母最近兩個月買了13萬的保健品,他的子女想替他維權,問她騙子在哪,老人不願意告訴,後來騙子找到了,她也不敢進一步維權,因為騙子把他家所有的情況都摸清了,不敢得罪這個騙子。結果是,很多子女沒辦法,只能對老人實行經濟控制”。

  阮力指出,由於此類行銷通常不提供發票收據或者提供無效收據,故意隱瞞真實經營地址,造成難以確認被訴對象,從而難以對違法企業進行處罰。

  阮力也提到,這樣的違法行為還在不斷“升級”。“現在,這些保健品的銷售商和生産商是分隔開來的。你去找生産商,生産商説不是我賣給你的,去找銷售商,銷售商又是滿天飛,根本找不到”。同時,此類案件通常涉案金額是非常巨大,單筆成千上萬,這就對工商部門取證、監管提出更高的要求。

  據了解,針對保健品監管的法律、法規並不在少數。“我們有消保條例,這種小恩小惠的欺詐性行銷,按照消保條例應該如何處置?我們也有老年人權益保護條例,在老年消費維權方面我們應該怎麼做?我們也有食品安全條例,食藥監部門是否應該參與到相關監管中?一些情節嚴重的欺詐行銷形式是否應該到了行刑銜接的地步?”陳東代表提出了一系列疑問。

  據悉,目前,市工商局和市食藥監局已佈置開展老年保健品專項整治工作,各區市場監督管理局在轄區開展全方位排摸,掌握老年保健品經營戶的主體資格、産品來源、場地情況、經營狀況等基礎資訊進行梳理研判,並充分發揮居委會、業委會、物業管理部門在社會治理中的協同作用,依託各居(村)“紅盾維權站”,實施老年保健品違法行為線索排查報告制度,進一步消除監管盲區。

  市食藥監局同時表示,將嚴把保健食品進貨關、銷售關和退市關,對檢查中發現的無證照經營行為堅決予以取締,建立健全相關自律制度,確保所售産品來源正規可靠、質檢合格報告真實有效;同時,加大對保健食品廣告活動的監督檢查,進一步規範本市保健食品廣告市場秩序,特別是維護老年人合法權益,進一步會同工商等部門加大對保健食品廣告監測的力度,一旦發現上海市報紙、電視、網路等媒體有非法産品廣告宣傳及誇大宣傳、虛假宣傳,立即依法嚴處。