2100余社區綜合服務點滿足市民日常需求

2019-12-10 14:31   來源:文匯報     選稿:鄭婕

  市民驛站、鄰里匯、睦鄰中心……這些上海市民耳熟能詳的社區服務點承包起了人們日常生活的各種需求。記者從市民政局獲悉,據初步統計,上海已經建成社區綜合服務設施2130個。其中,街鎮綜合服務設施共99個,片區(街鎮與居村之間)綜合服務設施345個,居村綜合服務設施1686個。設施分佈較平均,除居村綜合服務設施外,八個中心城區共有設施199個,佔總數的45%;八個郊區共有設施245個,佔總數的55%。

  上海是最先試水社區綜合服務設施建設的地區之一。實踐至今20餘年來,這一關係到人民群眾生活感受度的民生設施有何變化,人們對其抱有怎樣的新期待?市民政局今年啟動了新一輪調研,在總結經驗的同時,也為下一階段工作推進制定了“路線圖”。

  因地制宜,是上海在推進社區綜合服務設施建設時的重要準則。首先,社區綜合服務設施在名稱上能充分體現地區特色——全市範圍內不同稱呼多達13種,包括社區(生活)服務中心、市民驛站、生活驛站、鄰里匯、鄰里中心、睦鄰中心等。從服務內容看,各區都以需求為導向制定服務清單,涵蓋黨群服務、政務服務、生活服務、法律服務、健康服務、文體服務等各類服務。

  目前,社區綜合服務設施正在往專業化、資訊化方向邁進。在專業化方面,積極引入社會專業力量參與社區服務。據統計,全市84%的街鎮採用購買服務方式,35%的街鎮直接委託社會組織運營。許多街鎮積極運用大數據、物聯網等新技術推動智慧社區服務,比如靜安區寶山路街道運用智慧手環完成服務痕跡採集,根據服務使用率等數據科學調整社區服務資源配置。

  下一階段,全市社區綜合服務設施建設還將在現有基礎之上,圍繞增強社區公共服務能力、健全社區溝通交流機制、暢通社區議事渠道下功夫,在做實服務的同時,調動居民自治共治的熱情。